Junnila iT tilaus- ja toimitusehdot
Päivitetty 04.4.2025 (Päivitetty kohta 7. Palautusehdot yrityksille (B2B))
Päivitetty 26.3.2024 (Päivitetty kohta 4. Maksutavat)
Junnila iT 2457526-3 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
1. Verkkokaupan yhteystiedot
Verkkokauppa: https://junnilait.fi/kauppa/
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 044 200 1320
Postiosoite: Riihitie 19, 67600 Kokkola
2. Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
3. Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
4. Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
5. Toimitus
Kaikki tilaukset toimitetaan postin kautta, jos noutoa toimipaikasta ei ole sovittu. Nouto onnistuu Kokkolan toimipaikasta (sovi nouto etukäteen). Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut ovat kiinteät 8,00 euroa kaikkialle Suomeen toimitettaviin tilauksiin. Emme toimita tilauksia ulkomaille. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
6. Palautusehdot (kuluttaja-asiakas)
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia.
Varmista tuotteen soveltuvuus jo ostovaiheessa, jotta vältytään turhilta palautuksilta. Verkkokaupan asiakas vastaa itse peruuttamansa tilauksen palautuskuluista. Asiakkaalle hyvitetään ainoastaan tuotteen ostohinta. Palautukset vastaanotetaan ainoastaan Postin kautta.
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 044 200 1320 ja pyydä palautusohjeet. Liitäthän palautukseen mukaan tilausnumeron, nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
7. Palautusehdot yrityksille (B2B)
Lähtökohtaisesti yritysten välisessä B2B-kaupassa ei ole palautusoikeutta. Ostajalla on oikeus palauttaa virheetön tavara vain, jos palauttamisesta on erikseen sovittu myyjän kanssa. Myyjä on oikeutettu tällaisessa virheettömän tavaran palauttamistapauksessa veloittamaan ostajalta 10 % tavaran kauppahinnasta. Tavaran toimitus- ja palautuskuluista vastaa ostaja.
8. Sähköiset tuotteet ja palvelut
Sähköisten tuotteiden lisenssi, latauslinkki ja aktivointiohjeet toimitetaan 1-2 työpäivän sisällä asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin, sen jälkeen kun tilaus on maksettu. Sähköpostin yhteydessä saat tarvittavat ohjeet käyttöönottoon.
Sähköisten palveluiden osalta sovimme asiakkaan kanssa sähköisen palvelun suoritusajankohdan (esimerkiksi etätuki). Sähköisen palvelun suoritusajankohta tulee olla viimeistään yhden kuukauden kuluessa tilauksesta.
Sähköisten tuotteiden ja palveluiden toimituksesta ei peritä toimituskuluja.
Sähköisillä tuotteilla ja palveluilla ei ole palautusoikeutta.
9. Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Tilatun tavaran noutamatta jättäminen postista ei riitä ilmoitukseksi kaupan peruuttamisesta, vaan verkkokaupan asiakkaan on ilmoitettava peruuttamisesta sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse numeroon 044 200 1320. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
